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普通话菜单,没有4个房间:西班牙的酒店适合中国游客

2019-10-08 点击次数 :9次

预计今年将有30万中国游客访问 ,到十年末将有100万游客到访 ,酒店正急于适应,以获得“中国友好”的批准印章。

“在法国和美国之后,最大的旅游目的地西班牙在几乎不为人知,这是自相矛盾的,”中国友好国际(Chinese Friendly International)首席执行官库尔特•格拉奇(KurtGrötsch)表示,其支持得到了所有28个欧盟成员国的认可。 据世界旅游组织估计,今年将有1亿中国人出国度假。

酒店经营者需要做的调整就是永远不要给中国游客一个四号房间,四楼一个房间。 在普通话中,四号听起来与死亡这个词非常相似,中国人竭尽全力避免说出来。

迎接客人时应该没有身体接触,酒店的名片应该双手呈现。 餐厅菜单和其他酒店信息应以普通话提供,水果应始终分批供应,从不整体。 热水应该与餐点一起供应,特别是如果客人订购了肉类,所有房间都应该有水壶,即使客人经常用它们来煮面条。

此外,服务员应该记住首先为最年长或受过高等教育的人服务。 他们不应该只用手指着手指。

“在中国,口口相传很重要,”Grötsch说。 “如果一个中国人在某个地方享受自己,那么就会有更多人来 通常,你可以在没有任何重大投资的情况下成为中国人。“

他建议服务员学习一些普通话的基本短语,例如询问食客他们是否喜欢吃饭。

目前,西班牙的14家酒店已被评为中国友好型。 Vincci连锁酒店营销总监亚历克斯罗德里格斯说:“被认可的协会评为中国友好,对与中国公司打交道以及定位于新兴市场有很大帮助。” 该公司位于马拉加的五星级酒店已获得该评级,该连锁店可能很快会获得其三家巴塞罗那酒店的批准。

Grötsch承认,中国人并不总是最受欢迎的客人,特别是那些第一次出国旅行的客人。 “他们可能很粗鲁,人们认为他们很傲慢,他们在非吸烟区内像烟囱一样大声说话。”

自2013年以来,一家被批准为中国友好型酒店的巴塞罗那酒店不再希望与这种类型的旅游相关联,因为它会驱逐其他游客。 据酒店发言人称,德国人如果知道酒店会有中文,他们会倾向于取消预订。

然而,中国政府急于给人留下好印象, 。 被判犯有反社会行为罪,故意破坏,赌博或剥离俱乐部的人将被列入名单两年,并将面临额外的,未明确的惩罚。

(责任编辑:卫斯理)
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